AVISO DE PRIVACIDAD
EN CUMPLIMIENTO A LO ESTABLECIDO, POR EL ARTÍCULO 16 DE LA LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE LOS PARTICULARES, SEÑALO LO SIGUIENTE:
I.- IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE:
IDENTIDAD: “GRÚAS MONTERREY”, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE;
CON DOMICILIO: En la calle Cerro Largo No. 5503 Col. Villa Mitras, Monterrey, Nuevo León. Código Postal 64170.
II.- FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES Y DATOS PERSONALES SENSIBLES Y FORMA DE OBTENER DICHOS DATOS:
1.- Sus Datos Personales Serán Utilizados, Para las Siguientes Finalidades:
a).-Proveer los servicios y productos requeridos por Usted;
b).-Informar sobre cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con el contrato o adquirido por el cliente;
c).-Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes;
d).-Evaluar la calidad del servicio; y
e).-Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.
2.- Datos Personales sensibles:
Le Informamos que para cumplir con las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad, serán recabados y tratados datos personales sensibles, como:
Nombre, Domicilio del cliente y en su caso nombre del Representante Legal si el cliente es una Persona Moral.
NOS COMPROMETEMOS A QUE DICHOS DATOS PERSONALES SENSIBLES, SERÁN TRATADOS BAJO LAS MÁS ESTRICTAS MEDIDAS DE SEGURIDAD, QUE GARANTICEN SU CONFIABILIDAD.
De conformidad con lo establecido por el Artículo 9 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, requerimos su consentimiento expreso, para el tratamiento de sus Datos personales sensibles, por lo cual Usted deberá indicar si acepta o no el tratamiento.
CONSIENTO QUE MIS DATOS PERSONALES SENSIBLES, SEAN TRATADOS CONFORME A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD______________________________________________________
NOMBRE Y FIRMA
3.- Los Datos pueden ser recabados de las siguientes formas:
a).-Forma Directa: Cuando Usted mismo no los proporciona, para la prestación del servicio;
b).-Forma electrónica: Cuando visita nuestro sitio de Internet; y
c).-De otras fuentes: Podemos obtener información de Usted de otras fuentes permitidas por la Ley, tales como directorios telefónicos.
III.- MEDIOS PARA LIMITAR EL USO Y DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES:
a).-Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud al Departamento de Datos Personales de “GRÚAS MONTERREY”, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE a la dirección electrónica info@gruasmonterrey.com , la cual solo deberá incluir nombre del solicitante y en que consiste la limitación del uso y divulgación de sus datos personales.
b).-Usted puede dejar de recibir, mensajes promociónales por teléfono fijo o móvil, así como por correo electrónico, enviando su solicitud al Departamento de Datos Personales “GRÚAS MONTERREY”, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE a la dirección electrónica info@gruasmonterrey.com , la cual solo deberá incluir nombre del solicitante y la causa por la cual ya no desea recibir información.
En ambos casos, el Departamento de Datos Personales de “GRÚAS MONTERREY”, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE, le comunicará la determinación adoptada, en un plazo máximo de veinte (5) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta. La respuesta se dará vía electrónica a la dirección de correo que se especifique en la Solicitud.
IV.- MEDIOS Y PROCEDIMIENTOS PARA DERECHOS “ARCO” Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO:
Usted o su Representante Legal podrá en todo momento, ejercer cualquiera de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (en lo sucesivo Derechos “ARCO”), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico al Departamento de Datos Personales de “GRÚAS MONTERREY”, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE a la dirección electrónica info@gruasmonterrey.com
Para poder atender en tiempo y forma sus Derechos “ARCO” es necesario que de conformidad con lo establecido por el Artículo 29 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, en su petición señale lo siguiente:
I.-El nombre del titular y su cuenta de correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud.
II.-Adjuntar el documento que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal del titular.
III.-La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, y
IV.-Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
Para el caso de las solicitudes de rectificación el titular deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
En caso de que la información proporcionada sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, el Departamento, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, podrá requerirle que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Usted contará con diez (10) días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
El Departamento le comunicará la determinación adoptada, en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta. La respuesta se dará vía electrónica a la dirección de correo que se especifique en la Solicitud.
V.- TRANSFERENCIAS DE DATOS:
“GRÚAS MONTERREY”, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE, para cumplir la(s) finalidad(es) necesarias anteriormente descrita(s) u otras aquellas exigidas legalmente o por las autoridades competentes, sólo transferirá los datos necesarios en los casos legalmente previstos; así como empresas subsidiarias y filiales de “GRÚAS MONTERREY”, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE, para la correcta prestación de nuestros servicios. POR LO CUAL PARA EFECTO DE LIMITAR EL USO Y DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES, ASÍ COMO PARA SU PROTECCIÓN Y SEGURIDAD, LOS DATOS PERSONALES RECABADOS NO SE TRANSFERIRÁN A TERCERAS PERSONAS FÍSICAS O MORALES.
VI.- PROCEDIMIENTO Y MEDIO POR EL CUAL LA RESPONSABLE, COMUNICARA, A LOS TITULARES LOS CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
“GRÚAS MONTERREY”, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE, puede modificar, revisar o hacer cambios en el presente aviso en cualquier momento, atendiendo las solicitudes, viables y aceptadas o conforme al a normatividad.
En caso de cambios dentro del presente Aviso de Privacidad, la responsable los comunicara a los titulares, a través, de los siguientes medios:
1.-Anuncios visibles en nuestros establecimientos;
2.-Publicidad escrita disponible en nuestros establecimientos;
3.-En nuestra página de Internet; y
4.-Se notificará en tiempo y forma, al correo electrónico, que los titulares nos hayan proporcionado.
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN DEL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD:
19- DIECINUEVE DE MAYO DEL AÑO 2026- DOS MIL VEINTISEIS.
